Primanje porudžbina:

Ako nekome na poseban način želite da iskažete svoju radost, ljubav, prijateljstvo cvećara „MojaCvećara“ će Vam pomoći da nekim cvetnim aranžmanom obradujete svoje najmilije i ulepšate im svakodnevni život. Sve porudžbine cvećara MojaCvećara prima online ili putem e-maila. Da bi se isporuka uspešno izvršila, naručilac mora dati sve relevantne podatke kao što su: ime i prezime primaoca, tačna adresa na koju se vrši dostava, kontakt telefon primaoca i druge bitne podatke.

Kako naručiti:

Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na dugme „Dodaj u korpu”.

Ukoliko ste planirali da poručite samo jedan proizvod idite na „Pogledaj korpu”.

Ukoliko ste ipak, planirali da kupite više od jednog proizvoda idite na naslovnu stranicu ili izaberite drugu kategoriju iz menija. Dalje nastavljate sa kupovinom biranjem sledećeg proizvoda.

Ukoliko se predomislite, proizvod možete uvek izvaditi iz korpe tako što kliknete na dugme „izbacite proizvod iz korpe”. Kada ste završili sa izborom proizvoda koje želite da kupite, popunite formular sa Vašim ličnim podacima i podacima za dostavu.

Za detalje o načinu plaćanja pogledati stranicu „plaćanje”

Reklamacije:

Cvećara MojaCvećara će uvažiti reklamacije na isporučeni cvetni aranžman samo ukoliko je dojavljena u roku od 1 sata nakon izvršene dostave. U slučaju da aranžman ne stiže na vreme, primalac u roku 24 sati mora predati reklamaciju. Reklamacija će se uvažiti u slučaju da cvećara nije ispoštovala bilo koji ugovoreni deo narudžbine ili ukoliko je isporuka izvršena pogrešnoj osobi ili na pogrešnu adresu. Cvećara se obavezuje da eventualne navedene propuste ispravi u najkraćem mogućem roku. Zbog moguće zloupotrbe otkazivanje porudžbine nije moguće.

Aranžmani:

Zbog sezonskih uslova i prirode biljnog materijala cvećara MojaCvećara“ ne može garantovati da će izgled aranžmana biti potpuno isti kao onaj sa slike ali će težiti da dodatni ukrasi budu istovetni sa fotografijom poručenog aranžmana. Cveće na pojedinim slikama je u punom „cvatu” zato cvećara zadržava pravo da u neke bukete stavi cveće u „pupoljku” čime se trajanje cveća produžava, kao i pravo zamene jedne ili više komponenti u aranžmanu ali uvek tako da proizvod i dalje stilom i kvalitetom odgovara pripadajućem opisu. Poručioc cveća mora biti svestan da naručuje „živi“ proizvod pa i ako cvećara garantuje da će upotrebiti cveće najboljeg kvaliteta, dužina trajanja dostavljenog cvetnog aranžmana zavisi od prirode prolaznog biljnog materijala, temperature prostorije u kojoj se nalazi i od nege koju mu primalac pruža.

Cvećara „MojaCvećara